PCメンテナンス知識4-1 - マノッチのブログ

H29 10/10

　今回は「フリーズ(ハンズアップ)」「フリーズ(対処方法)」「バックアップ手順」「Windows Update(Windows10)」「デバイスドライバ(Windows10)」「タクスマネージャ(Windows10)」について調べてみました

　　＜　フリーズ(ハンズアップ)　＞

ハンズアップとは...

　・利用中のアプリケーションやコンピュータが停止または正常に動作しなくなり入力装置からの入力ができなくなった状態を全く受け付けなくなった状態のこと

発生すると....

　　　➡操作がまったく不可能になるので、システムを終了して再起動させるしかない

原因は...

　　　➡メモリの異常消費による機能停止、ソフトウェアの誤動作、ソフトウェアが想定していない操作が行われたことによるバグなどがある

参照記事

　　　＜　フリーズ(対処方法)　＞

　 ①・まずはじめにマウスやキーボードが動くかを確認します。画面は固まっていてもマウスのカーソルが動く場合やキーボードが反応する場合は「タスクマネージャー」を起動させる

タスクマネージャーは、キーボードの「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」を同時に押し、その後の画面で「タスクマネージャー」を選択することで起動させることができる

　②・起動中のアプリケーションの一覧とその状態が表示されます。この「状態」が「応答なし」となっているアプリケーションがあれば、それがフリーズの原因となっていることが考えられます。アプリケーション名をクリック後、「タスクの終了」をクリックし、アプリケーションを終了する

キーボードもマウスも動かない場合は...

　③・マウスやキーボードがワイヤレスではない場合、接続ケーブルがきちんと接続されているかやケーブル等に破損がないか確認をする

　④・最終手段として強制終了をする

マウスもキーボードも反応しない状態なので、本体の主電源ボタンを長押しして強制的に終了させる

その後再起動してみて起動しなかった場合は故障の可能性も考えられるのでメーカーへ問い合わせてみること

参照記事

　PCメンテナンス知識4-2へ続く